-
BIST 100
15954,59%-0,83
-
DOLAR
44,18% 0,05
-
EURO
50,86% 0,07
-
GRAM ALTIN
7111,36% 0,04
-
Ç. ALTIN
11534,35% 0,00
Kasım indirimlerinde şikayetler 60 bini aştı: Tüketiciler en çok nelerden şikayet etti?
Kasım ayı boyunca devam eden indirimler sona erdi. Tüketiciler ve markalar arasında köprü görevi üstlenen Şikayetvar, Kasım ayı indirimlerini mercek altına alarak e-ticaret, kargo ve pazaryeri sitelerine ait verilerini açıkladı. Yapılan açıklamaya göre e-
Tüketicilerin ve markaların yıl boyunca dört gözle beklediği “Kasım İndirimleri” sona erdi. Bu yıl Kasım ayı boyunca devam eden indirimleri mercek altına alan çözüm platformu Şikayetvar, e-ticaret, pazaryeri ve kargo sektörleriyle ilgili verilerini açıkladı.
E-ticarete Kasım ayında 32 bin 454 şikayet!
Platformun paylaştığı verilere göre Kasım ayı boyunca e-ticaret sektörüyle ilgili toplam 32 bin 454 şikayet ulaştı. Şikayetlerin yüzde 13’ü Şikayetvar üzerinden çözüme kavuşturuldu. Pazaryeri siteleri incelendiğinde 2024’ün Kasım ayında toplam 12 bin 53 şikayet platforma ulaştı. Bu şikayetlerin yüzde 10’u Şikayetvar üzerinden çözüldü.
Kargo şikayetlerinin yüzde 23’ü Şikayetvar’da çözüldü
Tüketicilerin bir referans kaynağı olarak başvurduğu ve satın alma kararıyla ilgili araştırma yaptığı Şikayetvar verilerine göre kargo sektörüne Kasım ayında toplam 19 bin 209 geldi.
Gelen şikayetlerin yüzde 23’ü platform aracılığıyla çözüme kavuştu.
E-ticaret sektörüyle ilgili gelen şikayetler:
Ürün iptali, iadesi ve değişimiyle ilgili sorunlar Fiyat ve ödeme problemleri Ürün kalitesi ve yanıltıcı ürün gönderimi Teslimat gecikmeleri ve kargo sorunları Müşteri hizmetleri ve destek eksikliği
Kargoda en çok şikayet edilen konular:
Teslimat gecikmeleri ve kayıp kargolar Yanlış veya eksik ürün teslimatı Adres bulunamadı ve teslim edilememe sorunları Müşteri hizmetleri ile iletişim eksikliği Kargo hasarları ve tazminat sorunları
Pazaryeri siteleriyle ilgili en çok şikayet edilenler:
Yanlış veya kusurlu ürün teslimatı ve iade sorunları Kargo teslimat gecikmeleri ve yanlış adrese teslimat Müşteri hizmetleri ile iletişim sorunları Sipariş iptali ve para iadesi sorunları Faturasız satış ve yetersiz müşteri hizmetleri
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
Dışişleri'nden Adalet'e ziyaret
İlber Hoca son yolculuğuna uğurlandı
8 ilde dev Jandarma operasyonu: 73 gözaltı
Sahil Güvenlik gemi ve botları 18 Mart’ta halkın ziyaretine açılacak
IPARD III’te yeni takvim açıklandı... Kırsala 241 milyon avroluk dev hibe
AB’de MOAH için gıdalarda maksimum limit süreci başladı
TCDD'den bayram yoğunluğuna ek sefer ve vagon
Akseki’de kaçak avcılığa 1 milyon TL'yi aşan ceza
U19 Milli Takımı’nın UEFA aday kadrosu belli oldu
Malatya’da yolcu otobüsünde 11 kilogram metamfetamin yakalandı
Sur’daki cinayet sigara izmaritindeki DNA ile çözüldü
Eğitimde ikinci dönem ortak yazılı sınav takvimi netleşti
İBB davası ertelendi! 5. celse başlamadan bitti
Trafiğe kayıtlı taşıtlarda düşüş... Renk tercihlerinde 'gri' zirveyi bırakmıyor
Bursa Yıldırım’da Çanakkale ruhu sahneye taşındı
İstanbul Bakırköy Tiyatroları'nda 14 Mart'a özel oyun
Türkiye’den Kırım’ın ilhakının 12. yılı mesajı: Gayrimeşru ilhakı tanımıyoruz
ASELSAN’dan 166 milyon dolarlık iki yeni sözleşme
Tarım ürünleri üretici fiyatları yıllık yüzde 40,1 arttı... Aylıkta en yüksek artış turunçgillerde
Yabancı markayı alan Türk şirketine kira ve tanıtım desteği
İzmir zeytini için dev adım... Zeytin ve zeytinyağı markalaşma yolunda
MSK, Galatasaray'ı 114-76 mağlup etti
Kadir Gecesi idrak ediliyor
Tofaş uzatmada mağlup etti
Bayram öncesi haftanın ilk gününde hava nasıl olacak?
Ticaret ve Adalet bakanlıklarından 15 Mart mesajı
İçişleri Bakanlığı o cezaları iptal etti, uygulamayı geçici durdurdu!
İçişleri, Ramazan ve Nevruz Bayramı için güvenlik tedbirlerini görüştü
İç sularda sazangiller için av yasağı başladı
Kolon kanserinde yaş sınırı düşüyor!
Yükleniyor



