-
BIST 100
16119,15%-0,25
-
DOLAR
44,29% 0,00
-
EURO
51,17% -0,30
-
GRAM ALTIN
6638,43% 0,25
-
Ç. ALTIN
11186,94% 0,00
Kasım indirimlerinde şikayetler 60 bini aştı: Tüketiciler en çok nelerden şikayet etti?
Kasım ayı boyunca devam eden indirimler sona erdi. Tüketiciler ve markalar arasında köprü görevi üstlenen Şikayetvar, Kasım ayı indirimlerini mercek altına alarak e-ticaret, kargo ve pazaryeri sitelerine ait verilerini açıkladı. Yapılan açıklamaya göre e-
Tüketicilerin ve markaların yıl boyunca dört gözle beklediği “Kasım İndirimleri” sona erdi. Bu yıl Kasım ayı boyunca devam eden indirimleri mercek altına alan çözüm platformu Şikayetvar, e-ticaret, pazaryeri ve kargo sektörleriyle ilgili verilerini açıkladı.
E-ticarete Kasım ayında 32 bin 454 şikayet!
Platformun paylaştığı verilere göre Kasım ayı boyunca e-ticaret sektörüyle ilgili toplam 32 bin 454 şikayet ulaştı. Şikayetlerin yüzde 13’ü Şikayetvar üzerinden çözüme kavuşturuldu. Pazaryeri siteleri incelendiğinde 2024’ün Kasım ayında toplam 12 bin 53 şikayet platforma ulaştı. Bu şikayetlerin yüzde 10’u Şikayetvar üzerinden çözüldü.
Kargo şikayetlerinin yüzde 23’ü Şikayetvar’da çözüldü
Tüketicilerin bir referans kaynağı olarak başvurduğu ve satın alma kararıyla ilgili araştırma yaptığı Şikayetvar verilerine göre kargo sektörüne Kasım ayında toplam 19 bin 209 geldi.
Gelen şikayetlerin yüzde 23’ü platform aracılığıyla çözüme kavuştu.
E-ticaret sektörüyle ilgili gelen şikayetler:
Ürün iptali, iadesi ve değişimiyle ilgili sorunlar Fiyat ve ödeme problemleri Ürün kalitesi ve yanıltıcı ürün gönderimi Teslimat gecikmeleri ve kargo sorunları Müşteri hizmetleri ve destek eksikliği
Kargoda en çok şikayet edilen konular:
Teslimat gecikmeleri ve kayıp kargolar Yanlış veya eksik ürün teslimatı Adres bulunamadı ve teslim edilememe sorunları Müşteri hizmetleri ile iletişim eksikliği Kargo hasarları ve tazminat sorunları
Pazaryeri siteleriyle ilgili en çok şikayet edilenler:
Yanlış veya kusurlu ürün teslimatı ve iade sorunları Kargo teslimat gecikmeleri ve yanlış adrese teslimat Müşteri hizmetleri ile iletişim sorunları Sipariş iptali ve para iadesi sorunları Faturasız satış ve yetersiz müşteri hizmetleri
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
Merkez Bankası o sapmayı hükümete bildirdi!
İllere göre bayram namazı saatleri... Türkiye ve dünyada ilk namaz vakitleri
381 bin sağlık çalışanı bayram boyunca görev başında
Ankara'da 18 bin 806 çiftçiye mazot desteği
SGK’dan 'sahte mesaj' uyarısı!
Bahçeli'den bayram mesajı... Vakit barış, huzur ve kardeşlik vakti
18 ilde nitelikli dolandırcılık ve bahise 118 gözaltı!
Merkez'den 'Ödeme ve Elektronik Para Yönetmeliği'nde değişiklik... Nemalandırma uygulaması sisteme dahil edildi
Saraçhane'de polis bariyerlerine saldıran maskeli 35 şüpheli gözaltında
CHP’den 'tapu listesi' göndermesi... Yeni paylaşım dikkat çekti
Cumhurbaşkanı Erdoğan’dan bayram mesajı: Türkiye güvendedir
12 yaşındaki piyanist iki konserle sahnede
Bayramda yapışkan yumuşak şekerlere dikkat!
Doğa Koruma ve Milli Parklar'da yeni dönem... Yetkiler artırıldı, cezalar yükseltildi
5 üniversiteye rektör ataması
Cumhurbaşkanı Erdoğan memleketi Rize'de
AKRA Gran Fondo Antalya için geri sayım... Kemer’de pedallar “Yeşil Gelecek” için döndürülecek
Sağlıklı körfez için bir adım daha... İzmir Körfezi’nin röntgeni çekilecek
Sağlıklı körfez için bir adım daha... İzmir Körfezi’nin röntgeni çekilecek
İstanbul’da drift terörü! 2 sürücü yakalandı, ehliyetlerine el konuldu
12 hakim ve savcının görev yeri değişti
4 ülkeye Türkiye'den yeni elçiler atandı
Türkiye genelinde yağışlı hava etkili
Eczacıbaşı Dynavit adını dörtlü finale yazdırdı!
Fed faizi sabit tuttu! Powell’dan 'yüzde 2 enflasyon hedefi' vurgusu
Merkez Bankası PPK özetini yayımladı
Cumhurbaşkanı Erdoğan: Türkiye’yi geleceğe taşıyacak güç, nitelikli eğitimdir
73 ilde 1 tonu aşkın uyuşturucu ele geçirildi
Denetimde yeni dönem... “Güvenilir Gıda” vatandaşın elinde!
Çanakkale şehitleri Gelibolu’da anıldı
Yükleniyor



