• BIST 100

    10275,75%0,46
  • DOLAR

    39,81% 0,10
  • EURO

    46,90% 0,33
  • GRAM ALTIN

    4274,45% 0,36
  • Ç. ALTIN

    6794,97% -0,20

Şikayetvar verilerine göre: Kombi şikayetleri son bir haftada yüzde 134 arttı

Bu dönemde en çok şikayet edilen konular arasında servis hizmetlerinin yetersizliği, garanti kapsamındaki ürünlerde yaşanan sorunlar ve teknik arızalar yer aldı.

GÜNCEL 26.11.2024 19:17:00 0
Şikayetvar verilerine göre: Kombi şikayetleri son bir haftada yüzde 134 arttı

Tüm yurdun soğuk hava etkisinde olduğu şu günlerde, kombi şikayetleri de sıklıkla dillendirilen konular arasında yer alıyor. Şikayetvar’ın açıkladığı verilere göre kombi şikayetleri son bir haftada yüzde 134 artış gösterdi. 2023 ilk 11 ayı ile 2024’ün aynı dönemi kıyaslandığında şikayetler yüzde 8 arttı. Bir önceki ayla kıyaslandığıysa Kasım ayında şikayetlerin yüzde 111 arttığı gözlemlendi.

Şikayetlerde öne çıkan başlıklar:

2024 Şikayetvar verilerine göre kombi şikayetlerinde öne çıkan başlıklar ise şu şekilde açıklandı:

Servis Hizmetleri: Randevu planlaması, gecikmeler ve servislerin yeterliliği konularında memnuniyetsizlik… Özellikle arızaların tamirinde kalıcı çözümler sunulamaması sıkça dile getirilen sorunlar arasında yer alıyor.

Garanti ve İade Sorunları: Garanti kapsamındaki hizmetlerde yaşanan problemler ve ücret iadesi taleplerinde karşılaşılan zorluklar.

Teknik Arızalar: Kombilerin sık sık arıza yapması, su basıncı problemleri, yüksek sesle çalışma gibi teknik sorunlar

Yedek Parça Temini: Yedek parçaların temininde yaşanan gecikmeler

Ücretlendirme: Servis ve yedek parça ücretlerinin yüksek olması.”

 Platforma ulaşan bazı şikayetler ise şöyle sıralandı:

Ürün 3 günde geldi, montaj 4 gündür sağlanmadı

“7 gün önce bir kombi satın aldık. Ürünü 3 günde gönderdiler fakat ürün için gelecek yetkili servis bugün itibarıyla artık 4 gün oldu. Sabır sınırımız kalmadı, ürün kolisiyle birlikte duruyor. Montajı kendimiz yaptıracağız fakat garantisi bozulur diye bir şey yapamıyoruz. Yetkili servisi arıyoruz, yoğunluk nedeniyle 1 hafta içerisinde gelebileceklerini söylüyorlar. Yani ürün 3 günde geldi, montaj 4 gündür sağlanmadı.”

1,5 buçuk aylık kombi, uçak gibi gürültü çıkarıyor

“Kombimiz uçak gibi gürültülü uğultulu ses çıkartıyor. Komşularımız rahatsız oluyor. Henüz daha 1,5 aydır kullanıyoruz. Sorunun en kısa zamanda çözülmesini, yetkili servisin bir an önce ulaşmasını istiyoruz.”

Garantiniz olsa da yok diyorlar

“2022'de 7 yıl garantili kombi aldım. 25.11.2024 tarihinde, garantimin olmadığını söylediler. Kendi hatalarından dolayı yine müşteri mağdur oldu. Bu marka kombi aldığım için pişmanım. Sıcak su sorunu yaşıyorum. Sıcak su sürekli kesiliyor; 5 dakika sıcak geliyor, 5 dakika soğuk. Garantiniz olsa da yok diyorlar.”

Garantili üründen servis parası aldılar

“Kombimiz hata veriyordu, servisi aradım. Birkaç şey söylediler ve yaptık. 'Bacaya bakın' dediler. Bacada dış kısımdan bir çıkıklık mevcut değildi. İçten bir çıkma olmuş, biz de bunu bir usta olmadığımız için doğal olarak göremedik. Garantisi olan bir üründe nasıl olur da gelindiği için ücret talep edilir? 580 TL ücret ödemesi alındı.”

Günlük servisi aramaktan bıktım

“Kombim Wi-Fi'ye bağlanmıyor. Servis de sanki çaresiz. Sorunun çözülmesini istiyorum. İnternetten kaynaklı olabilir diyorlar ama aynı internet, aynı duvar. Kombi aynı yerinde 1 sene sorunsuz kullandım. Günlük servisi aramaktan bıktım.”

Mağdur edildik

“Kombimiz A01 uyarısı veriyor. Birkaç sefer sıfırladım, kapatıp açtım, hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir mesele zaten. Temsilciyle konuştuğumda resetleyip açmamı söyledi. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Cihazda seri numarası da yazmıyor. Tam olarak mağdur edildik.”

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Bakan Bayraktar: Doğalgaz ve elektrik desteğinde 600 milyar TL'ye ulaşıldı

Ceyda Ateş ve eşi birlikte ilk kez kamera karşısında

Bursalı yüzücü Özgür Yonca, Avrupa üçüncüsü

Kamu sendikalarının üye sayıları 'Resmi'leşti... Memur-Sen zirvede

Pençe Kilit'te acı kayıp! 5 asker şehit!

Mavi Atlas ile denizler koruma altında

Karın şişkinliğine karşı uzman tavsiyeleri

İzmir Belediyesi’nin yangın uçağı talebi iddiası asılsız!

Başkan Böcek'ten Antalyalılara duygusal mesaj

Süper Enduro GP'nin kazananları belli oldu

TZOB'dan yangın ve anız uyarısı!

Klima çarpmasına dikkat! Baş ağrısının sebebi olabilir

Edirne Keşan’da emeklilerden iktidara uyarı

Bursa'da Mudanya Kaymakamlığı yangın riskine karşı uyardı

Sapanca'da unutulmaz yaz konseri

1 gün izinle 4 gün tatile... Temmuz'da öne çıkan seyahat rotaları

2025-ALES/2'nin cevap anahtarı yayımlandı

Ümit Özdağ’dan CHP’ye dayanışma ziyareti

Türk çikolatacılar tereciye tere sattı! Belçika'ya ihracat yüzde 441 arttı!

Kırkpınar'dan siyasi 'İnce' mesaj! Siyasette er meydanında yapılmalı

Bursa’da 2026 yılı arazi birim değerleri belirlendi

Yaz Spor Okulu öğrencilerine sağlık kontrolü

Bakan Yerlikaya'dan Ödemiş raporu: 228 konut ağır hasarlı!

Emniyet'te 2025 yılı atamaları belli oldu

Karatenin kalbi Bursa Gemlik'te atıyor

Sakarya Büyükşehir’in yumruğu Türkiye üçüncülüğünü getirdi

Yaşlı ve engelli aylıkları hesaplarda

Ege'den ABD’ye Türk lezzetleri köprüsü... Amerikalılar Türk su ürünlerini çok seviyor

Bursa Kültür Yolu Festivali’nde sanat ve eğlence buluşması

Kocaeli Halkevi Gençlik'te perde kapandı

Yükleniyor

Karın şişkinliğine karşı uzman tavsiyeleri

Klima çarpmasına dikkat! Baş ağrısının sebebi olabilir

Yaz Spor Okulu öğrencilerine sağlık kontrolü

Yaz sıcaklarında diyabetliler için 7 hayati önlem

Göz tansiyonuna karşı yıllık kontrol uyarısı

Bacak ağrısı ciddi sağlık sorunlarının habercisi olabilir

Uzmanı açıkladı: Sağlık bilgisi paylaşırken teyit edin

Diş sağlığı vücudun aynası... Bursa, sağlık turizminde yükseliyor

Çocuklarda polen alerjisi alarmı

Türk Sağlık Sen’den nöbet düzenlemesi eleştirisi

Tarım ve Orman'dan Isparta Eğirdir Gölü için dev adım... 21 milyar TL’lik Yatırım

Denizden çıkan çöpler farkındalığa dönüştü

Denizden çıkan çöpler farkındalığa dönüştü

Antalya Genç İklim Liderleri plastik kirliliğiyle mücadeleye odaklandı

Amasra'da denizi kirleten kömür ocağına 1,3 Milyon TL ceza!

Mudanya'da Sahil Güvenlik'ten denizlere nefes aldıran temizlik

Gemlik Körfezi’nde dalgıçlardan dip temizliği

Bursa'da asırlık ağacın yaraları sarıldı

İzmir'de deniz dibinden 1,5 ton ağ çıkarıldı!

Bursa İnegöl'den ödüllü 'atık pil' kampanyası!

Bakan Bayraktar: Doğalgaz ve elektrik desteğinde 600 milyar TL'ye ulaşıldı

Türk çikolatacılar tereciye tere sattı! Belçika'ya ihracat yüzde 441 arttı!

Yaşlı ve engelli aylıkları hesaplarda

Ege'den ABD’ye Türk lezzetleri köprüsü... Amerikalılar Türk su ürünlerini çok seviyor

TOBB’dan KOBİ’lere nefes kredisi müjdesi! TOBB Nefes Kredisi geri dönüyor

Otomotivde Avrupa'da rekor artışlar

Kadın girişimciler için küresel rehber hazırlanıyor

Fiyat gelişmelerinde 'Merkez'in Haziran raporu... Hizmet ve enerji fiyatları yükseldi, gıda geriledi!

Ticaret Bakanlığı’ndan 'cam kürecikler' için yeni tebliğ

Enflasyon rakamları açıklandı... TÜFE Haziran'da yükseldi, gıdada aylık düşüş!

Mavi Atlas ile denizler koruma altında

Edirne Keşan’da emeklilerden iktidara uyarı

1 gün izinle 4 gün tatile... Temmuz'da öne çıkan seyahat rotaları

Cumhurbaşkanı Erdoğan, Galatasaray Başkanı Özbek’i hastanede ziyaret etti

İzmitli çocukların sinema keyfi

Antalya Muratapaşa'da sünnet şöleni başvuruları başladı

Türkiye'nin en büyük lavanta bahçesinde renk cümbüşü

İzmir'de ormanın kahraman şehidi son yolculuğuna uğurlandı

Gıda güvenliği mesajı Bornova'dan verildi

Kalp masajıyla hayata döndü, herkesi uyardı

Bursalı yüzücü Özgür Yonca, Avrupa üçüncüsü

Süper Enduro GP'nin kazananları belli oldu

Karatenin kalbi Bursa Gemlik'te atıyor

Sakarya Büyükşehir’in yumruğu Türkiye üçüncülüğünü getirdi

İzmir Narlıdere'de voleybolculardan kıyı temizliği

Bostanlısporlu Mert, Taylandlı rakibiyle yenişemedi

Konya Selçuklu bu merkezde sporcu seçip yerleştirecek

Kocaeli’de judo fırtınası esiyor

Bursa Nilüfer'de 'Yaz Spor'larında ilk dönem tamamlandı

Mersin'de ‘U-11 / U-12 Futbol Şenlik Ligi’ sona erdi

LİG TABLOSU

Takım O G M B Av P
1.Galatasaray 36 30 1 5 60 95
2.Fenerbahçe 36 26 4 6 51 84
3.Samsunspor 36 19 10 7 14 64
4.Beşiktaş 36 17 8 11 23 62
5.İstanbul Başakşehir 36 16 14 6 4 54
6.Eyüpspor 36 15 13 8 5 53
7.Trabzonspor 36 13 11 12 13 51
8.Göztepe 36 13 12 11 9 50
9.Rizespor 36 15 17 4 -6 49
10.Kasımpaşa 36 11 11 14 -1 47
11.Konyaspor 36 13 16 7 -5 46
12.Alanyaspor 36 12 15 9 -7 45
13.Kayserispor 36 11 13 12 -12 45
14.Gazişehir Gaziantep 36 12 15 9 -5 45
15.Antalyaspor 36 12 16 8 -25 44
16.Bodrum FK 36 9 17 10 -17 37
17.Sivasspor 36 9 19 8 -16 35
18.Hatayspor 36 6 22 8 -27 26
19.Adana Demirspor 36 3 28 5 -58 2