• BIST 100

    9311,88%-2,19
  • DOLAR

    38,85% -0,32
  • EURO

    44,87% -0,99
  • GRAM ALTIN

    4344,50% 1,44
  • Ç. ALTIN

    6989,75% 1,74

Şikayetvar verilerine göre: Kombi şikayetleri son bir haftada yüzde 134 arttı

Bu dönemde en çok şikayet edilen konular arasında servis hizmetlerinin yetersizliği, garanti kapsamındaki ürünlerde yaşanan sorunlar ve teknik arızalar yer aldı.

GÜNCEL 26.11.2024 19:17:00 0
Şikayetvar verilerine göre: Kombi şikayetleri son bir haftada yüzde 134 arttı

Tüm yurdun soğuk hava etkisinde olduğu şu günlerde, kombi şikayetleri de sıklıkla dillendirilen konular arasında yer alıyor. Şikayetvar’ın açıkladığı verilere göre kombi şikayetleri son bir haftada yüzde 134 artış gösterdi. 2023 ilk 11 ayı ile 2024’ün aynı dönemi kıyaslandığında şikayetler yüzde 8 arttı. Bir önceki ayla kıyaslandığıysa Kasım ayında şikayetlerin yüzde 111 arttığı gözlemlendi.

Şikayetlerde öne çıkan başlıklar:

2024 Şikayetvar verilerine göre kombi şikayetlerinde öne çıkan başlıklar ise şu şekilde açıklandı:

Servis Hizmetleri: Randevu planlaması, gecikmeler ve servislerin yeterliliği konularında memnuniyetsizlik… Özellikle arızaların tamirinde kalıcı çözümler sunulamaması sıkça dile getirilen sorunlar arasında yer alıyor.

Garanti ve İade Sorunları: Garanti kapsamındaki hizmetlerde yaşanan problemler ve ücret iadesi taleplerinde karşılaşılan zorluklar.

Teknik Arızalar: Kombilerin sık sık arıza yapması, su basıncı problemleri, yüksek sesle çalışma gibi teknik sorunlar

Yedek Parça Temini: Yedek parçaların temininde yaşanan gecikmeler

Ücretlendirme: Servis ve yedek parça ücretlerinin yüksek olması.”

 Platforma ulaşan bazı şikayetler ise şöyle sıralandı:

Ürün 3 günde geldi, montaj 4 gündür sağlanmadı

“7 gün önce bir kombi satın aldık. Ürünü 3 günde gönderdiler fakat ürün için gelecek yetkili servis bugün itibarıyla artık 4 gün oldu. Sabır sınırımız kalmadı, ürün kolisiyle birlikte duruyor. Montajı kendimiz yaptıracağız fakat garantisi bozulur diye bir şey yapamıyoruz. Yetkili servisi arıyoruz, yoğunluk nedeniyle 1 hafta içerisinde gelebileceklerini söylüyorlar. Yani ürün 3 günde geldi, montaj 4 gündür sağlanmadı.”

1,5 buçuk aylık kombi, uçak gibi gürültü çıkarıyor

“Kombimiz uçak gibi gürültülü uğultulu ses çıkartıyor. Komşularımız rahatsız oluyor. Henüz daha 1,5 aydır kullanıyoruz. Sorunun en kısa zamanda çözülmesini, yetkili servisin bir an önce ulaşmasını istiyoruz.”

Garantiniz olsa da yok diyorlar

“2022'de 7 yıl garantili kombi aldım. 25.11.2024 tarihinde, garantimin olmadığını söylediler. Kendi hatalarından dolayı yine müşteri mağdur oldu. Bu marka kombi aldığım için pişmanım. Sıcak su sorunu yaşıyorum. Sıcak su sürekli kesiliyor; 5 dakika sıcak geliyor, 5 dakika soğuk. Garantiniz olsa da yok diyorlar.”

Garantili üründen servis parası aldılar

“Kombimiz hata veriyordu, servisi aradım. Birkaç şey söylediler ve yaptık. 'Bacaya bakın' dediler. Bacada dış kısımdan bir çıkıklık mevcut değildi. İçten bir çıkma olmuş, biz de bunu bir usta olmadığımız için doğal olarak göremedik. Garantisi olan bir üründe nasıl olur da gelindiği için ücret talep edilir? 580 TL ücret ödemesi alındı.”

Günlük servisi aramaktan bıktım

“Kombim Wi-Fi'ye bağlanmıyor. Servis de sanki çaresiz. Sorunun çözülmesini istiyorum. İnternetten kaynaklı olabilir diyorlar ama aynı internet, aynı duvar. Kombi aynı yerinde 1 sene sorunsuz kullandım. Günlük servisi aramaktan bıktım.”

Mağdur edildik

“Kombimiz A01 uyarısı veriyor. Birkaç sefer sıfırladım, kapatıp açtım, hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir mesele zaten. Temsilciyle konuştuğumda resetleyip açmamı söyledi. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Cihazda seri numarası da yazmıyor. Tam olarak mağdur edildik.”

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Bursa Osmangazi Belediyesi'nden ilçeye yeni spor tesisi

Kadınlara iklim değişikliği semineri

Gitarın İzinde, Hitit Topraklarında

Yavru karaca korumaya alındı

Van’da kadın kooperatifleri arasında yemek yarışması düzenlendi

Çanakkale'de sinek alarmı

Düğün yapanlara masa-sandalye-çadır bedava

Şehrin her noktası temizlendi

EİB, Afyon ve Kütahyalı ihracatçılara devlet desteklerini anlatacak

Bisiklet tutkunları, pedallarını TEGV’li çocuklara umut olmak için çevirdi

Yavuz Ağıralioğlu: Tarım ve hayvancılık siyasiler yüzünden bitti

Akaryakıta İran-İsrail savaşı zammı

Öğrencilere ulaşım 1 lira oldu

YÖK'ten istihdam hamlesi

Jandarma'da 186. yıl coşkusu

Jandarma'dan dev operasyon! 12,5 milyon liralık kenevir yakalandı

Bursa Büyükşehir'den sineklere karşı seferberlik

Ege'de Senfonik Anadolu Rock rüzgarı esecek

Bilecik Pazaryeri D-650 karayolunda yol yapım çalışması

Hataylı sörfçülere Türkiye Şampiyonası'nda 6 madalya

TÜHİS kamu işçileri için ilk teklifini sundu... TÜRK-İŞ teklifi yetersiz buldu!

Ankara Büyükşehir'den kene tehlikesine karşı uyarı

Bahçeli'den İsrail'in İran saldırısına sert tepki!

Ankara Etimesgut Belediyesi: Kene değil, endişeye gerek yok

Manisa Büyükşehir'den Yeni Akit'e suç duyurusu!

Yurtta bugün hava nasıl olacak?

İran İsrail’e füze yağdırdı, radyasyon ve kimyasal sızıntı tehlikesi

Bulgaristan Ankara Büyükelçiliğinde muhteşem bir defile

Denizden çıkan çöpler farkındalığa dönüştü

Çöpler çiçek oldu, şehri renklendirdi

Yükleniyor

Kanser ilaçları için yerli üretim müjdesi

İstanbul'da sağlık hizmetleri artık yeni adresinde

LGS ve YKS öncesi sınav kaygısına dikkat!

Akran zorbalığına karşı uzman uyarısı

Metabolizmanızı hızlandırmanın 12 altın kuralı

Diş eti hastalıkları Alzheimer riskini artırabilir

Diyetisyenlere ilgi arttı! Sahte uzmanlara kanmayın!

Bakanlık rehber oldu... Kurban eti nasıl doğru saklanmalı ve soğutulmalı?

Bursa'da bayramda da kesintisiz sağlığa devam

Havuz ve deniz sezonu açıldı... Boyun-bel kırığı tehlikesine dikkat!

Denizden çıkan çöpler farkındalığa dönüştü

Denizden çıkan çöpler farkındalığa dönüştü

Antalya Genç İklim Liderleri plastik kirliliğiyle mücadeleye odaklandı

Amasra'da denizi kirleten kömür ocağına 1,3 Milyon TL ceza!

Mudanya'da Sahil Güvenlik'ten denizlere nefes aldıran temizlik

Gemlik Körfezi’nde dalgıçlardan dip temizliği

Bursa'da asırlık ağacın yaraları sarıldı

İzmir'de deniz dibinden 1,5 ton ağ çıkarıldı!

Bursa İnegöl'den ödüllü 'atık pil' kampanyası!

Manisa Soma 'Kara Duman' felaketini yaşıyor

EİB, Afyon ve Kütahyalı ihracatçılara devlet desteklerini anlatacak

Akaryakıta İran-İsrail savaşı zammı

Öğrencilere ulaşım 1 lira oldu

TÜHİS kamu işçileri için ilk teklifini sundu... TÜRK-İŞ teklifi yetersiz buldu!

Slow Wheat Şanlıurfa 2025 coşkusu

İkinci el araç fiyatları Mayıs'ta 5 arttı... Piyasa yaz aylarında hareketlenecek

Gazetecilerin ücretleri artık banka aracılığıyla ödenecek

n11, DMSF Holding’e devredildi

Bağımsız denetim kriterleri güncellendi

Tavuk kesimi arttı, yumurta üretimi azaldı!

Kadınlara iklim değişikliği semineri

Yavru karaca korumaya alındı

Van’da kadın kooperatifleri arasında yemek yarışması düzenlendi

Çanakkale'de sinek alarmı

Düğün yapanlara masa-sandalye-çadır bedava

Şehrin her noktası temizlendi

Jandarma'da 186. yıl coşkusu

Bursa Büyükşehir'den sineklere karşı seferberlik

Bilecik Pazaryeri D-650 karayolunda yol yapım çalışması

Ankara Büyükşehir'den kene tehlikesine karşı uyarı

Bursa Osmangazi Belediyesi'nden ilçeye yeni spor tesisi

Bisiklet tutkunları, pedallarını TEGV’li çocuklara umut olmak için çevirdi

Hataylı sörfçülere Türkiye Şampiyonası'nda 6 madalya

Sakaryalı tekvandocu Kerem Kıl'a 'Milli Takım' çağrısı

İzmir’in gururu Tuna bir kez daha tarih yazdı... Tuna, 'Manş' hedefine ulaştı!

Bursa Uluslararası Spor Festivali’ne 100 bin sporcu katıldı

800 pehlivan Bursa'da er meydanına çıkıyor

Bursa Osmangazi’de kız çocukları için Mini Voleybol Şenliği

Konya Büyükşehir’den ailece doğayla buluşma fırsatı

TOFAŞ Orhun Ene ile yolları ayırdı

LİG TABLOSU

Takım O G M B Av P
1.Galatasaray 36 30 1 5 60 95
2.Fenerbahçe 36 26 4 6 51 84
3.Samsunspor 36 19 10 7 14 64
4.Beşiktaş 36 17 8 11 23 62
5.İstanbul Başakşehir 36 16 14 6 4 54
6.Eyüpspor 36 15 13 8 5 53
7.Trabzonspor 36 13 11 12 13 51
8.Göztepe 36 13 12 11 9 50
9.Rizespor 36 15 17 4 -6 49
10.Kasımpaşa 36 11 11 14 -1 47
11.Konyaspor 36 13 16 7 -5 46
12.Alanyaspor 36 12 15 9 -7 45
13.Kayserispor 36 11 13 12 -12 45
14.Gazişehir Gaziantep 36 12 15 9 -5 45
15.Antalyaspor 36 12 16 8 -25 44
16.Bodrum FK 36 9 17 10 -17 37
17.Sivasspor 36 9 19 8 -16 35
18.Hatayspor 36 6 22 8 -27 26
19.Adana Demirspor 36 3 28 5 -58 2