• BIST 100

    10107,7%-1,64
  • DOLAR

    39,99% 0,07
  • EURO

    46,96% 0,35
  • GRAM ALTIN

    4286,89% -0,05
  • Ç. ALTIN

    6812,98% 0,00

Şikayetvar verilerine göre: Kombi şikayetleri son bir haftada yüzde 134 arttı

Bu dönemde en çok şikayet edilen konular arasında servis hizmetlerinin yetersizliği, garanti kapsamındaki ürünlerde yaşanan sorunlar ve teknik arızalar yer aldı.

GÜNCEL 26.11.2024 19:17:00 0
Şikayetvar verilerine göre: Kombi şikayetleri son bir haftada yüzde 134 arttı

Tüm yurdun soğuk hava etkisinde olduğu şu günlerde, kombi şikayetleri de sıklıkla dillendirilen konular arasında yer alıyor. Şikayetvar’ın açıkladığı verilere göre kombi şikayetleri son bir haftada yüzde 134 artış gösterdi. 2023 ilk 11 ayı ile 2024’ün aynı dönemi kıyaslandığında şikayetler yüzde 8 arttı. Bir önceki ayla kıyaslandığıysa Kasım ayında şikayetlerin yüzde 111 arttığı gözlemlendi.

Şikayetlerde öne çıkan başlıklar:

2024 Şikayetvar verilerine göre kombi şikayetlerinde öne çıkan başlıklar ise şu şekilde açıklandı:

Servis Hizmetleri: Randevu planlaması, gecikmeler ve servislerin yeterliliği konularında memnuniyetsizlik… Özellikle arızaların tamirinde kalıcı çözümler sunulamaması sıkça dile getirilen sorunlar arasında yer alıyor.

Garanti ve İade Sorunları: Garanti kapsamındaki hizmetlerde yaşanan problemler ve ücret iadesi taleplerinde karşılaşılan zorluklar.

Teknik Arızalar: Kombilerin sık sık arıza yapması, su basıncı problemleri, yüksek sesle çalışma gibi teknik sorunlar

Yedek Parça Temini: Yedek parçaların temininde yaşanan gecikmeler

Ücretlendirme: Servis ve yedek parça ücretlerinin yüksek olması.”

 Platforma ulaşan bazı şikayetler ise şöyle sıralandı:

Ürün 3 günde geldi, montaj 4 gündür sağlanmadı

“7 gün önce bir kombi satın aldık. Ürünü 3 günde gönderdiler fakat ürün için gelecek yetkili servis bugün itibarıyla artık 4 gün oldu. Sabır sınırımız kalmadı, ürün kolisiyle birlikte duruyor. Montajı kendimiz yaptıracağız fakat garantisi bozulur diye bir şey yapamıyoruz. Yetkili servisi arıyoruz, yoğunluk nedeniyle 1 hafta içerisinde gelebileceklerini söylüyorlar. Yani ürün 3 günde geldi, montaj 4 gündür sağlanmadı.”

1,5 buçuk aylık kombi, uçak gibi gürültü çıkarıyor

“Kombimiz uçak gibi gürültülü uğultulu ses çıkartıyor. Komşularımız rahatsız oluyor. Henüz daha 1,5 aydır kullanıyoruz. Sorunun en kısa zamanda çözülmesini, yetkili servisin bir an önce ulaşmasını istiyoruz.”

Garantiniz olsa da yok diyorlar

“2022'de 7 yıl garantili kombi aldım. 25.11.2024 tarihinde, garantimin olmadığını söylediler. Kendi hatalarından dolayı yine müşteri mağdur oldu. Bu marka kombi aldığım için pişmanım. Sıcak su sorunu yaşıyorum. Sıcak su sürekli kesiliyor; 5 dakika sıcak geliyor, 5 dakika soğuk. Garantiniz olsa da yok diyorlar.”

Garantili üründen servis parası aldılar

“Kombimiz hata veriyordu, servisi aradım. Birkaç şey söylediler ve yaptık. 'Bacaya bakın' dediler. Bacada dış kısımdan bir çıkıklık mevcut değildi. İçten bir çıkma olmuş, biz de bunu bir usta olmadığımız için doğal olarak göremedik. Garantisi olan bir üründe nasıl olur da gelindiği için ücret talep edilir? 580 TL ücret ödemesi alındı.”

Günlük servisi aramaktan bıktım

“Kombim Wi-Fi'ye bağlanmıyor. Servis de sanki çaresiz. Sorunun çözülmesini istiyorum. İnternetten kaynaklı olabilir diyorlar ama aynı internet, aynı duvar. Kombi aynı yerinde 1 sene sorunsuz kullandım. Günlük servisi aramaktan bıktım.”

Mağdur edildik

“Kombimiz A01 uyarısı veriyor. Birkaç sefer sıfırladım, kapatıp açtım, hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir mesele zaten. Temsilciyle konuştuğumda resetleyip açmamı söyledi. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Cihazda seri numarası da yazmıyor. Tam olarak mağdur edildik.”

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Bursa’da ormanlara giriş 15 Ekim'e kadar yasaklandı!

Bursa Nilüfer'de engelsiz pedallar dostluğa döndü

Edirne'de CHP'den AK Parti'ye tepki: Bu paylaşım tükenmişliğin göstergesi!

Edirne'de AK Parti İl Genel Meclisi Üyeleri'nden CHP'lilere 'yol' açıklaması

Haziran'da gıda denetimlerine 154,7 milyon TL ceza

Muhittin Böcek görevden uzaklaştırıldı

Akdeniz’de 5,0 büyüklüğünde deprem!

Metan gazından zehirlenen askerler GATA’da ziyaret edildi

Meteoroloji’den 'Sıcak Hava' uyarısı

19 ilde 66 'siber' gözaltı! 1 milyar TL’lik işlem hacmi tespit edildi

Her migren baş ağrısı değildir!

İYİ Partili Türkoğlu'ndan 'metan gazı tuzağı' ile ilgili 'Meclis Araştırması' talebi

Kartalkaya Davası'nın ilk duruşmasında Ümit Özdağ'dan çarpıcı mesaj

Anten ormanları tarih olacak

Orman yangınlarında adli soruşturma ve tutuklamalar sürüyor

Ankara Çamlıdere'ye HİS Göleti desteği

Polonyalı golfçülerden Belek'te final mücadelesi

Vize Antik Kenti ilgisizlikle yok oluyor! Tarihi miras için acil çağrı!

19 yıl sonra çözülen cinayet! Boğulma sanılmıştı, cinayet çıktı!

Türkiye-Sri Lanka iş birliği toplantısı Ankara’da gerçekleştirildi

Yıldız Cup 2025 Futbol Turnuvası’nda kupalar sahiplerini buldu

Sakarya Büyükşehir sporcuları başarılarına devam ediyor

Satrançta gözler Denizli’de

Turizme çıkan yol modernleşiyor

Rahvan at heyecanı 13 Temmuz'da Gölcük'te yaşanacak

Gölcük Belediyespor pehlivanı Kırkpınar’da göz doldurdu

DMM'den "Erdoğan’ın Kabine açıklaması" iddiasına yalanlama

Bakan Güler: Acımız büyük, tahkikat başladı

Bursa Yıldırım’da sporla dolu yaz devam ediyor

Tire Süt Kooperatifi’nden yangın bölgesine dayanışma eli

Yükleniyor

Her migren baş ağrısı değildir!

Mersin Büyükşehir’den Tarsus’a ücretsiz sağlık hizmeti

İzmir Büyükşehir’den diş sağlığına tam destek

Karın şişkinliğine karşı uzman tavsiyeleri

Klima çarpmasına dikkat! Baş ağrısının sebebi olabilir

Yaz Spor Okulu öğrencilerine sağlık kontrolü

Yaz sıcaklarında diyabetliler için 7 hayati önlem

Göz tansiyonuna karşı yıllık kontrol uyarısı

Bacak ağrısı ciddi sağlık sorunlarının habercisi olabilir

Uzmanı açıkladı: Sağlık bilgisi paylaşırken teyit edin

Tarım ve Orman'dan Isparta Eğirdir Gölü için dev adım... 21 milyar TL’lik Yatırım

Denizden çıkan çöpler farkındalığa dönüştü

Denizden çıkan çöpler farkındalığa dönüştü

Antalya Genç İklim Liderleri plastik kirliliğiyle mücadeleye odaklandı

Amasra'da denizi kirleten kömür ocağına 1,3 Milyon TL ceza!

Mudanya'da Sahil Güvenlik'ten denizlere nefes aldıran temizlik

Gemlik Körfezi’nde dalgıçlardan dip temizliği

Bursa'da asırlık ağacın yaraları sarıldı

İzmir'de deniz dibinden 1,5 ton ağ çıkarıldı!

Bursa İnegöl'den ödüllü 'atık pil' kampanyası!

Haziran'da gıda denetimlerine 154,7 milyon TL ceza

Kocaeli’de kekik hasadı başladı

Su ürünlerinde 24 ihracat şampiyonunun 13’ü Egeli

Prysmian, “Avrupa'nın En Sürdürülebilir 50 Şirketi” listesinde

Ticaret'ten ilk yarıyıl denetim bilançosu... Rekor denetim: 1,5 milyar TL ceza

Bakan Bayraktar: Doğalgaz ve elektrik desteğinde 600 milyar TL'ye ulaşıldı

Türk çikolatacılar tereciye tere sattı! Belçika'ya ihracat yüzde 441 arttı!

Yaşlı ve engelli aylıkları hesaplarda

Ege'den ABD’ye Türk lezzetleri köprüsü... Amerikalılar Türk su ürünlerini çok seviyor

TOBB’dan KOBİ’lere nefes kredisi müjdesi! TOBB Nefes Kredisi geri dönüyor

Ankara Çamlıdere'ye HİS Göleti desteği

Türkiye-Sri Lanka iş birliği toplantısı Ankara’da gerçekleştirildi

Tire Süt Kooperatifi’nden yangın bölgesine dayanışma eli

Bursa spor basınından acı kayıp! Engin Aksöz vefat etti

Balıkesir Ayvalık’ta güzellikler, emeğe değer veren insanlarla büyüyor

İpekböcekçiliği yeniden doğuyor! Ata mirasına modern dokunuş

Bilecik kamp ve karavan tutkunlarını ağırladı

Keçiören'de üretici pazarları 15 Temmuz’da açılıyor

Avcı camiasından güçlü birlik mesajı... Selim Şahin yeni başkan

Sıcak hava tatilcileri Akçakoca’ya çekti

Bursa Nilüfer'de engelsiz pedallar dostluğa döndü

Polonyalı golfçülerden Belek'te final mücadelesi

Yıldız Cup 2025 Futbol Turnuvası’nda kupalar sahiplerini buldu

Sakarya Büyükşehir sporcuları başarılarına devam ediyor

Satrançta gözler Denizli’de

Rahvan at heyecanı 13 Temmuz'da Gölcük'te yaşanacak

Gölcük Belediyespor pehlivanı Kırkpınar’da göz doldurdu

Bursa Yıldırım’da sporla dolu yaz devam ediyor

Kick Boks 'Milli'lerine Konya Meram imzası

İnşaat Mühendisleri potalarda buluştu

LİG TABLOSU

Takım O G M B Av P
1.Galatasaray 36 30 1 5 60 95
2.Fenerbahçe 36 26 4 6 51 84
3.Samsunspor 36 19 10 7 14 64
4.Beşiktaş 36 17 8 11 23 62
5.İstanbul Başakşehir 36 16 14 6 4 54
6.Eyüpspor 36 15 13 8 5 53
7.Trabzonspor 36 13 11 12 13 51
8.Göztepe 36 13 12 11 9 50
9.Rizespor 36 15 17 4 -6 49
10.Kasımpaşa 36 11 11 14 -1 47
11.Konyaspor 36 13 16 7 -5 46
12.Alanyaspor 36 12 15 9 -7 45
13.Kayserispor 36 11 13 12 -12 45
14.Gazişehir Gaziantep 36 12 15 9 -5 45
15.Antalyaspor 36 12 16 8 -25 44
16.Bodrum FK 36 9 17 10 -17 37
17.Sivasspor 36 9 19 8 -16 35
18.Hatayspor 36 6 22 8 -27 26
19.Adana Demirspor 36 3 28 5 -58 2